В статье рассматриваются методологические вопросы адаптации управления организацией к условиям функционирования механизма развития. Система управления организацией в условиях функционирования механизма развития в качестве основных элементов включает в себя: орган управления, системный орган развития, тезаурус и информационный фильтр системы управления. В данной статье адаптация управления организацией рассматривается относительно двух концепций её развития: хозяйственного реинжиниринга(революционная модель развития) и организационного развития (эволюционная модель). Хозяйственный реинжиниринг – фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование организации, организационное развитие – долгосрочный и всеобъемлющий процесс изменений и развития организации. Процессы адаптации управления организацией концептуально рассматриваются в виде непрерывной поэтапной эволюции действующей системы управления. Практическую реализацию процесса адаптации управления организацией к условиям функционирования механизма развития в рамках реализации концепции организационного развития (в части действующих систем управления) можно представить в виде последовательности реализации следующих основных задач: −определение места, подчинённости, кадрового состава органов, обеспечивающих функционирование механизма развития; −определение функций (стартовых функций), выполняемых данными органами; −формирование соответствующей нормативной базы функционирования механизма развития; −проведение комплексной автоматизации управления организацией в условиях функционирования механизма развития; −формирование новых информационных и коммуникационных связей механизма развития с подразделениями и окружающей средой организации; −построение и анализ действующих структур организации: целевой, функциональной, организационной.
![Global F5 - Интернет-магазин цифровых изданий](/themes/default/images/f5-logo.png)
Сервис в России и за рубежом
2016. — Выпуск 5
Содержание:
В статье освещается проблема становления информационной экономики России как нового эволюционного этапа развития экономики и общества. Становление информационной экономики и общества происходит посредством информационного развития, осуществляемого на основе передового мирового опыта и включающего в себя экономическое развитие нашей страны, а также повсеместное широкое использование информационно-коммуникационных технологий. Автором формулируются проблемы, сопутствующие данному процессу в современных условиях посткризисного развития, связанные с революционным становлением информационной экономики в России, констатируется, что информационная инфраструктура современной экономики является базисом для формирования информационной экономики, и это связано с тем, что бесперебойный обмен информацией выступает в качестве основы для активного внедрения инноваций в экономике современных стран. В статье отмечается, что развитие информационной экономики в нашей стране обусловлено в основном процессом информатизации общественной жизни, который в то же время выступает в качестве главной стратегической цели, поскольку стабильный экономический рост не представляется возможным в дальнейшем без внедрения и освоения информационно-коммуникационных технологий. Процесс развития информационного общества и экономики характеризуется широкой направленностью и динамичностью, так как сбор, обработка, хранение и использование информации выступают в качестве основного вида деятельности, осуществляемой с использованием разнообразных средств и систем информационного обмена. Вышеуказанное приводит к тому, что экономика информационного общества не только носит глобальный по своей сути характер, но и является «виртуальной», основанной на активном использовании виртуальной среды для её развития. Автором анализируются данные, касающиеся углубления процесса информатизации и прогресса РФ в сфере развития ИКТ, а также поднимаются проблемы, вызываемые неравномерностью развития информационной среды страны и мира в целом. В целях решения данных проблем и для успешного внедрения, распространения и применения ИКТ возникает необходимость разработки и реализации программ и стратегий информационного развития как отдельных видов деятельности, так и общества в целом. На основании приведенных данных сделаны выводы о том, что процесс становления информационной экономики в России осуществляется очень медленно, несмотря на то, что проблема её формирования является одним из важнейших условий для устойчивого развития и последующей интеграции нашей страны в глобальную экономику.
Ключевые слова
В данной статье рассматриваются проблемы формирования и развития структур управления промышленных организаций и предприятий сетевого типа, а также сетевые формы деятельности предприятий, выделяются базовые модели управления сетевыми структурами. Авторами исследованы функционирующие в настоящее время российские сетевые структуры промышленных предприятий и ставится вопрос о необходимости разработки концептуального подхода к формированию и развитию структур управления. В статье дается определение сетевой промышленной организации, под которой понимается идеальный организационный тип, характеризующийся структурой свободно связанной сети принципиально равноправных и независимых партнеров, и делается вывод о потребности применения новых принципов управления в сетевых структурах промышленных организаций, что обусловливается как минимум двумя обстоятельствами: во-первых, необходимостью в современных условиях чрезвычайно оперативно и гибко реагировать на требования рынка, учитывать спрос покупателей, новые правительственные ограничения, действия конкурентов, технические новшества, открытия и т.д.; во-вторых, повсеместным распространением на предприятиях компьютерных сетей и различных прикладных систем (САПР, АСУ, базы данных (БД), программ учёта и контроля и т.д.). Авторами обоснованы ключевые направления взаимодействия государства и сетевых промышленных организаций, сформулированы принципы формирования и развития организационной структуры системы управления сетевой промышленной компанией.
Ключевые слова
В статье рассматриваются проблемы и концепции формирования и управления системами тактически независимых предпринимательских подразделений средних и крупных промышленных организаций. Авторами дается определение понятия «системы тактически независимых предпринимательских подразделений». Система тактически независимых предпринимательских подразделений – это, во-первых, определённый тип структуры управления промышленной организацией, состоящий из тактически независимых подразделений с общей базовой стратегической составляющей; во-вторых, это стиль управления, направленный на децентрализацию предпринимательской деятельности внутри организации с целью оптимизации корпоративной синергетики. Предложенны пути разделения промышленных организаций на тактически независимые предпринимательские подразделения. В рамках приведённой концепции описаны принципы, условия и возможные пути создания и управления организацией с системой тактически независимых предпринимательских подразделений, определены этапы данного процесса и выбор формы управления для указанных подразделений. В статье показана возможная взаимосвязь необходимости выделения тактически независимых предпринимательских подразделений при реализации на промышленных предприятиях концепции фокусирование мощности. Обозначено, что практически невозможно, да и нецелесообразно одновременно достичь максимальной эффективности по всем основным показателям производства. Каждая промышленная организация должна выполнять ограниченное число конкретных задач, направленных на реализацию её корпоративных целей. Авторами доказано, что систему тактически независимых предпринимательских подразделений можно также рассматривать как один из наиболее эффективных методов реализации организационных изменений в промышленной организации.
Ключевые слова
Статья посвящена исследованию инсентив-туризма как одного из эффективных способов немонетарного стимулирования персонала. Автором дается определение инсентив-туризма как одной из составляющих делового туризма и рассматриваются основные особенности организации инсентив-тура. В статье приводятся положения известных теорий мотивации и на их основании анализируется инсентив-туризм как один из способов мотивации. Показано, что инсентив-программы позволяют удовлетворить определенные потребности сотрудника и тем самым стимулировать его на более качественный, продуктивный труд, а также отмечается высокая валентность инсентив-туризма и объясняется, почему данный вид туризма ещё не развит в России по сравнению с США и Европейскими странами. Автором делается вывод о том, что использование компаниями программ инсентив-туризма может не только благоприятно отразиться на внутреннем климате в коллективе, но и положительно повлиять на усиление приверженности компании, улучшение качества работы, рост профессионального уровня, и это, в свою очередь, обязательно скажется на благоприятном развитии и процветании организации. Таким образом, использование организациями инсентив-программ рассматривается как эффективное вложение средств, приносящее положительные результаты в долгосрочном периоде.
Ключевые слова
В статье анализируются некоторые аспекты финансовых основ современного терроризма, рассматриваются источники финансирования террористических oрганизаций и движений, выделяются факторы, оказывающие воздействие на развитие данного явления, представлен авторский взгляд на проблему «террористических» финансов. Авторами обосновывается мнение, что фундаментом терроризма являются экономические факторы, в этой связи террористическая деятельность как экономическая категория рассматривается в двух аспектах: финансирование отдельных террористических актов и в целом террористической идеологии и практики. Выделены некоторые «традиционные» варианты легализации террористами преступных доходов. Cпецифика террористической экономики обычно заключается в том, что доходы, получаемые преступниками в результате противоправной деятельности, поступают, как правило, в виде наличных денег. Однако традиционное использование в террористических целях наличных денежных средств в современных условиях уходит на второй план и вытесняется развивающимися безналичными финансовыми инструментами. В статье выделяются финансово-организационные факторы, являющиеся благоприятными для террористической деятельности, связь и взаимовлияние терроризма и финансово-экономической сферы анализируются с позиции теории «силового предпринимательства». Cиловое предпринимательство определяется как набор решений и cтратегий, позволяющих на постоянной oснове конвертировать oрганизованную cилу в денежный доход и иные блага, имеющие рыночную ценность. Авторами выделятся трехступенчатая финансовая модель террористической атаки: 1 ступень – выдвижение политических, экономических или иных требований с угрозой в случае их невыполнения парализовать всю экономическую систему страны; 2 ступень – демонстрационная атака (или её угроза) на отдельную экономическую структуру и парализация её действий; 3 ступень – повторение требований уже в более жёсткой форме с опорой на эффект реальной или возможной демонстрации силы. В заключение прогнозируются дальнейшие направления развития экономических целей глобального терроризма: в настоящее время проблемы финансово-экономического терроризма уже нельзя отделить от информационных, в будущем информационный терроризм будет нацелен на мировую экономику.
Ключевые слова
В современных условиях коммерческие банки и предприятия пока не в полной мере используют возможности кредита для инвестиций в инновационные проекты, для обеспечения непрерывности и ускорения воспроизводственного процесса и своевременности расчётов с поставщиками и кредиторами. Банкам необходимо существенно изменить подход к анализу и оценке кредитоспособности заёмщика и способам их осуществления. В данной статье уточняется содержание понятия «кредитоспособность», определяется перечень задач, которые решаются в процессе анализа и оценки кредитоспособности заёмщика. В качестве исходной данных для анализа кредитоспособности заёмщика используется информация, предоставленная банку самим заемщиком, информация, которая имеется непосредственно у банка, и информация внешних источников. Исходные данные используются для оценки кредитоспособности заёмщика с юридической и экономической точек зрения. С юридической точки зрения необходимо проанализировать и оценить правовую способность потенциального заёмщика (организации) к совершению кредитной сделки. С экономической точки зрения для оценки кредитоспособности заёмщика следует выявить факторы и условия, при которых он будет не в состоянии в полном объёме и в надлежащий срок оплатить свой долг по кредиту. Цель оценки кредитоспособности заёмщика с юридических и финансовых позиций состоит в стремлении банка снизить свои риски невозврата выданной заёмщику денежной ссуды к определенному времени. Для проведения такого анализа банку потребуется информация, характеризующая финансовое состояние заёмщика, что обусловливает необходимость изучения финансовых и бухгалтерских отчётов организации, сведений о движении денежных потоков по расчётным счетам заёмщика, информации о возможной предыдущей работе заёмщика с другими банками и страховыми компаниями. В статье рассматриваются различные варианты методики решения данной задачи банками, исследуются современные направления оценки кредитоспособности заёмщика, предлагается методика расчёта рейтинга заёмщика на основе экспертного метода и метода парных сравнений.
Ключевые слова
В настоящее время многие успешные банки, работая в условиях возрастающей конкуренции и снижающейся доходности, заняты поиском новых вариантов увеличения числа своих клиентов, уменьшения операционных расходов и повышения эффективности функционирования. Средним и крупным банкам, как правило, имеющим многочисленные и весьма затратные структуры, с большим трудом удаётся выполнять указанные требования. Решение данной проблемы возможно в рамках разработки и внедрения инновационных банковских продуктов и оказания современных банковских услуг. Создание инновационных банковских продуктов и услуг – это переход от ориентации на обязательное следование действующим регламентам, централизованное управление и приоритет исполнителя на ориентацию на клиента, децентрализованное управление и безлюдные технологии. Основными предпосылками разработки инновационных банковских продуктов являются: индивидуальный подход к клиенту, развитие информационных и коммуникационных технологий, активное внедрение самообслуживания. Инновационные банковские продукты значительно менее трудоёмки по использованию труда банковских служащих, но функционально более гибки и доходны, на них строится стратегия деятельности коммерческих банков. Создание инновационных банковских продуктов и услуг – это 1) определённый шаг в развитии банковских технологий, направленный на построение современной стратегии деятельности коммерческих банков; 2) новая организация взаимодействия с клиентом в процессе оказания банковских услуг. Концепция создания инновационных банковских продуктов и услуг содержит следующие принципы: осуществление децентрализации ответственности до уровня дополнительного офиса; развитие внутриофисного предпринимательства; разработка организационной структуры, ориентированной на клиента; децентрализация работ, ведущих к интеграции стратегической и оперативной ответственности; внедрение активного материального стимулирования за достижение индивидуальных результатов деятельности на контрактной основе; развитие самообслуживания клиентов на базе комплекса автоматических банковских устройств и современных информационных технологий. Реализация данных принципов позволит наладить прямой процесс внедрения инновационных банковских продуктов и услуг и нацеливает сотрудников банка на удовлетворение запросов клиентов.
Ключевые слова
Статья посвящена вопросам развития системы высшего образования в интересах модернизации экономики страны. Автором рассматриваются негативные процессы, влияющие на развитие экономики страны, в частности, неблагоприятная демографическая ситуация, старение кадров. В статье показана устоявшаяся модель учебного процесса, которая не может быть использована в сложившихся условиях без изменений, представлена обновлённая модель и технология процесса обучения специалистов высшего образования, которое должно иметь практическую направленность и оставаться профессиональным, а также анализируются необходимые условия реализации предлагаемой модели. Важной особенностью обучения в условиях интенсивного роста экономики должна стать кооперация преподавательского состава учебных заведений и инженерно-технического состава, специалистов предприятий и организаций – потребителей подготовленных выпускников вузов. Автор делает вывод о необходимости повышения качества взаимодействия учебных заведений и производственных организаций, поскольку возрастает значение требований к будущему специалисту со стороны работодателей, и рекомендует расширить информационные связи учебных заведений с взаимодействующими предприятиями и организациями, а также предлагает некоторые пути повышения качества образования специалиста путём непосредственного взаимодействия с работодателями и изменения системы отношений между преподавателем и студентом.
Ключевые слова
Культура в различных формах её проявления выступает необходимым фактором прогрессивного развития современного социума. Культурный фактор регулирует нормативы социального поведения и определяет социальный статус человека, обеспечивает экономическую и социальную стабильность, гражданское согласие и толерантное сосуществование всех слоев общества. Социализация личности не может состояться без формирования целостного мировоззрения на базе освоения опыта культурного развития человечества. Следовательно, полноценное социальное обеспечение граждан должно предусматривать гарантированное удовлетворение не только их материальных, но и духовных потребностей, чему препятствует в современных российских реалиях снижение уровня жизни, ограничивающее возможности приобщения широких слоев населения к истинным культурным ценностям. И это ставит задачи нравственного и эстетического развития личности в число особо значимых социальных проблем. Одним из направлений, способствующих её решению, является социально ориентированная культурно-просветительская деятельность, которая может выступать в самых разнообразных формах: от отдельных акций регионального масштаба, до резонансных мероприятий на всероссийском и международном уровнях (бесплатные выставки, благотворительные концерты, лекции, спектакли и т.д.). Другое направление социально ориентированной культурно-просветительской деятельности – внутренний познавательный туризм, особый сегмент которого составляет проблема удовлетворения духовных потребностей граждан, нуждающихся в социальной защите. Разработка туристских программ с учётом доступности для данной категории населения позволяет обеспечивать осуществление прав на приобщение к культурным ценностям пенсионерам, инвалидам, детям-сиротам, ветеранам войны и труда, малообеспеченным гражданам. При этом основой содержания социально ориентированной культурно-просветительской деятельности должна являться задействованность поистине неисчерпаемого, но до сих пор недостаточно востребованного историко-культурного потенциала российских регионов. Актуальной задачей представляется разработка проектов специальных экскурсионных маршрутов и туристских программ по родному краю с определением объектов социально ориентированной туристской деятельности в плане их доступности для определённой категории туристов, а также подготовка персонала, совмещающего функции социальных работников и гидов, владеющих навыками оказания первой медицинской и психологической помощи и др. При этом требуется не только изыскание средств из общегосударственного и регионального бюджетов, но и привлечение спонсорской помощи, волонтёров, прежде всего студентов, осваивающих профессии, связанные с сервисом и туризмом. Реализация социально ориентированных культурно-просветительских проектов поможет решению комплекса задач, способствующих повышению качества и уровня жизни всех слоев общества, в том числе особо нуждающихся в социальной защите, и развитию внутреннего туризма в целом, а также будет успешно содействовать решению основополагающих задач, направленных на гуманизацию социальной среды, преодоление негативных антиобщественных явлений, повышение значимости духовных ценностей в современном российском социуме.
Ключевые слова
В статье рассматриваются проблемы социально-культурной реабилитации незрячих подростков и детей старшего школьного возраста. Методологическим основанием проведённых исследований является социально-культурный подход к проблемам адаптации личности ребенка-инвалида. Определяется связь этого подхода с культурно-досуговой деятельностью, показана роль досугового пространства личности ребенка как необходимого условия его полноценного развития. Авторами рассматривается понятие «социально-культурная реабилитация» детей-инвалидов и раскрывается его сущность, выявляется роль творческих технологий в работе с такими детьми и эффективность использования социально-культурной анимации, а также дается анализ практики использования театральной анимации на примере проектной работы студентов по направлению «Сервис» и определяется её целесообразность в социально-культурной реабилитации детей-инвалидов по зрению. В статье описан опыт применения метода картирования к сфере культурно-творческих услуг конкретной территории и приводятся результаты картирования театральных студий г. Новосибирска, предоставляющих услуги по театральному обучению для детей старшего школьного возраста, что позволило выявить небольшой набор услуг, направленных на привлечение детей с ограниченными возможностями. Кроме того, анализируются результаты исследований детей-инвалидов по зрению г. Новосибирска в отношении театрального искусства, а также молодых актеров, зрителей на предмет возможности интеграции детей-инвалидов по зрению в совместную театральную деятельность. Авторами определяются особенности технологии театральной анимации как средства адаптации и социализации этой категории детей и необходимые условия для её использования в театральных школах и студиях, что позволило сделать выводы о необходимости комплексного использования культурно-творческих и социально-защитных технологий на основе принципа комплиментарности как наиболее эффективного способа решения проблем социально-культурной реабилитации детей-инвалидов.
Ключевые слова
Важным условием стабильного развития регионов является активизация инвестиционной деятельности, направленная на привлечение финансовых и материальных ресурсов отечественных и зарубежных инвесторов, и рациональное их использование в приоритетных отраслях экономики. Объём инвестиций, который вовлекается в экономику региона, – один из критериев эффективности его функционирования. Вместе с тем существует огромный разрыв между достигнутым уровнем инвестиций в экономику российских регионов и уровнем, необходимым для обеспечения их устойчивого развития. В современных условиях со стороны как российских, так и иностранных инвесторов возрос интерес к наиболее значимым секторам экономики городов Южного Подмосковья, поскольку они имеют выгодное географическое положение, развитую экономику, научный, трудовой и рекреационный потенциал. От инвестиционной привлекательности городов Южного Подмосковья зависит структура их экономики, доходы бюджета, занятость населения, улучшение бизнес-среды. А это значит, что поступление в бюджет города дополнительных финансовых ресурсов позволит ускорить его развитие и в конечном итоге повысить качество жизни населения. Привлечение инвесторов в современных условиях комфортного креативного климата более достижимая цель, нежели поиск промышленного решения развития депрессивных территорий. В связи с этим города Южного Подмосковья стремятся к созданию благоприятной инвестиционной среды для размещения капитала крупными игроками инвестиционного рынка.